Démarrer un SaaS 100% en français, avec un public 100% francophone
Je profite de ce nouveau groupe pour vous partager une stratégie qui a réussit au delà de mes espérances les plus folles !
J'ai commencé à travailler sur Intellifox en Novembre 2019 en m'inspirant de mes propres problèmes et des problèmes que je voyais dans un groupe privé de vendeurs sur Amazon.
Le marché francophone est ridicule par rapport au marché anglophone sur ce domaine. Par ailleurs, je suis parfaitement à l'aise en anglais et j'ai l'habitude de coder, documenter, expliquer en anglais.
Pourtant, très vite, j'ai pris une décision contre-intuitive : tout faire en français.
Parce que mon public, celui que j'avais face à moi, était 100% français.
Quelle bonne idée !!
En n'ayant que le français comme langue, j'ai pu focaliser mon travail sur un seul segment du marché, écrire des textes dans ma langue natale, faire des tutoriels vidéos, parler en visio avec mes utilisateurs, écrire des articles d'aide, etc.
Bien sûr, j'aurais pu faire tout ça en anglais, mais on n'a jamais autant de nuances et de facilité dans sa langue natale.
J'ai reçu beaucoup de commentaires sur Indie Hackers de personnes qui me disaient de traduire mon appli et mon site en anglais.
Quelle erreur cela aurait été !! Dans un projet quand on démarre tout juste, tout change tout le temps. Traduire tout en deux langues aurait été un cauchemar en continu pour moi et surtout une perte de temps tant que les choses bougent encore.
Résultats : grâce à cette stratégie j'ai gagné du temps et maximisé la confiance de mes clients du départ. Ça m'a permis de me lancer en mai 2020 et de générer 10k € de CA sur le premier mois d'activité (un mélange de plan mensuel et annuel) !! Je n'aurais jamais cru ça possible...
L'autre partie de l'équation est aussi une solide stratégie de distribution en affiliation, mais c'est un autre sujet :-p
Morale : ne pas sous-estimer le marché francophone, il y a un réel appétit pour des outils ou des services, et le fait même d'être francophone est un avantage injuste versus des personnes qui ne le sont pas.
Quand on démarre, réduire la taille de sa niche est en réalité bénéfique, on se disperse moins et on exploite sa focalisation à son avantage.
Salut 🤙,
Merci pour ton retour d'expérience. Je me pose exactement la même question pour lancer mon MVP SAAS dans le domaine du recrutement.
Je vais tester le marché FR dans un 1er temps car plus à l'aise avec cette langue.
C'est un super retour d'expérience. Félicitations pour intellifox!
Pour RoleUp j'ai choisi de faire la majorité en anglais et en français mais je ne le conseille pas. Ça ralenti notablement de devoir supporter plusieurs langues
Merci pour ton retour :) si c'était à refaire, tu te focaliserais sur une des deux langues ?
Pour RoleUp je choisirai surement l'anglais
J'arrive un peu tard, mais super témoignage très instructif ! Du coup ou en es-tu un après ?
Hello ! Et bien écoute, tout va bien ! Croissance continue de mois en mois, pas d'imprévus massifs...
On a dépassé les 400 clients et 15 K€ de MRR et j'ai désormais deux employés à temps presque complet :)
On est toujours principalement en France et je suis en train de tout mettre en ordre de marche pour attaquer l'international !
Très intéressant de tomber sur ton post (un peu tard haha) car je me suis posé la même question il y a quelques mois ^^
Bravo pour la prise de risque et le fait que cela ait payé pour toi :)
Je suis complément en accord avec ton raisonnement, le choix de la langue pour démarrer un projet va surtout dépendre de l'audience cible.
J'ai essayé une double approche sur mon nouveau projet avant d'arrêter pour rester sur l'Anglais. Maintenir deux communications, Française et Anglaise, est un cauchemar lorsque tu utilises une approche Lean et que par conséquent tu réécris tes contenus constamment ^^
Petite question: lors de mon expérience "double communication FR/EN", j'ai trouvé cela vraiment plus compliqué d'écrire en Français qu'en Anglais. Je précise que j'écrivais d'abord en Anglais, puis je faisais la version Française. Rencontres-tu la même impression ou bien trouves-tu qu'écrire en Français est plus simple?
100% d'accord avec "ne pas sous-estimer le marche francophone".
Si un utilisateur doit choisir entre 2 outils/service/saas similaire, et que l'un d'eux est créé par une boite francaise, je pense à croire qu'un francais préférera l'outil francais : pour la qualité du produit, du support...
Ceci étant, pour un produit tech, et quand le produit arrive à maturité (minimum 6 mois après le lancement), un lancement sur le marché anglophone me semble adéquat pour augmenter le chiffre d'affaire
Exactement, très bien résumé. C'est effectivement une période transitoire et dans quelques mois, ça deviendrait une erreur de ne pas s'ouvrir au public anglophones :)
Bonjour ConradL,
Bravo ! Et merci beaucoup pour ce partage qui personnellement me communique beaucoup d'énergie :)
Pendant des années, je me suis posé la question d'écrire mes interfaces en français plutôt qu'en anglais, pareil pour la documentation de mon code qu'il soit back ou front, etc.
J'ai toujours hésité alors que je sens depuis toujours que c'est la bonne chose à faire, la plus pragmatique vu que ma clientèle a toujours été principalement française.
Je vais suivre ton exemple et nicher plus fortement mon prochain biz en francophonie.
Pourquoi aller renifler ailleurs alors qu'il y a déjà tellement à faire sur le pas confortable de notre porte !
Intéressant, nous on fait exactement le contraire! Tout est en anglais, et pas de traduction prévue en français. Le marché du logo est clairement un marché mondial, donc nous avons choisi de faire un produit "global". Donc 100% anglais :p
C'est exactement la logique intuitive que j'avais en tête initialement et que j'ai pris contre-pied :-p
Ce genre de choix est de toute manière à mettre en perspective de la stratégie de distribution. Quel est votre cible avec Logology ?
On cible les entrepreneurs qui débutent, avec comme priorité les IH et les startups.
Le marché FR est trop petit pour nous, clairement.
Merci pour ce retour d'experience!
A ton avis, si je fais tout en anglais, est-ce que ce sera un inconvénient si mes premiers clients se trouvent en France ?
Ça dépend fortement de ton public. Le plus simple c'est de demander à ton audience cible ce qu'ils en pensent et quelles sont leurs habitudes sur ce marché.
L'essentiel en fait, c'est de parler avec tes futurs clients :-p
This comment was deleted 4 years ago.
La stratégie que j'ai mis en place était cruciale pour obtenir un tel démarrage. Je suis parti d'une communauté bien définie (un groupe de vendeurs français sur Amazon avec plus de 1400 membres) dont je faisais partie. J'ai ensuite pris contact avec le leader de la tribu pour lui présenter le produit et j'ai créé une opportunité pour lui (vendre mon produit, à son audience).
De là on a bossé ensemble pour améliorer l'application, et présenter un prototype de l'application à son public et recruter des utilisateurs pour une béta payante (fin avril 2020). Après environ 4 semaines de pure béta (visio à fond, résolution de bug, UX et infra), j'ai rouvert les portes avec une réduction de 30% pour toutes les personnes qui avaient montré de l'intérêt pour le produit lors de la première démo (il y avait 214 personnes dans cette liste). Cette promotion avait une date limite (fin Juin) et j'ai réussi à convertir 50% de cette liste (107 utilisateurs exactement) au 31 mai 2020.
En faisant parti moi-même de la tribu, en créant de la valeur en étant à l'écoute de leurs problèmes (et de mes propres problèmes) et en utilisant un énorme levier pour booster la confiance de la tribu à mon égard, j'ai pu obtenir ces résultats. Aujourd'hui je suis à 3800 € de MRR avec 146 utilisateurs actifs.
Je continue à passer beaucoup de temps avec mes clients pour mieux comprendre leurs activités, leurs douleurs et comment je peux les aider encore plus à améliorer leurs résultats.
Cette approche est surtout une énorme validation de dizaines d'hypothèses que j'avais formulé au travers de mon prototype et j'en suis très satisfait. Il y aura probablement des différences avec le marché UK, DE ou US, mais j'ai démarré là où c'était le plus confortable pour moi, là où se trouvaient mes clients et là où j'étais en capacité de valider ces hypothèses. J'ai désormais un capital de preuve sociale sur l'utilité de ma solution qui me permettra de plus facilement négocier avec d'autres distributeurs dans le monde et de répliquer la stratégie que j'ai mis en place en France, avec le défaut que je ne ferai pas partie intégrante de leur tribu.
Pour le moment je me concentre sur l'augmentation du périmètre fonctionnel pour couvrir plus d'étapes du cycle de vie des mes utilisateurs et améliorer mon adhérence au marché. La suite reste à écrire ;)
This comment was deleted 4 years ago.
Pour faire ce choix, je me suis vraiment que j'allais obtenir 80 % des résultats avec 20 % des efforts #pareto ;-D J'ai sélectionné le leader avec le plus gros potentiel sur le marché et je lui ai proposé une exclusivité pour vraiment sceller le partenariat.
Je vais rapidement atteindre un plafond avec cette stratégie, c'est certain, et je réajusterai à ce moment là.
C'est effectivement un dilemme réel quand on a peu de ressources : se concentrer sur le dev ou le marketing. Il y a aussi un aspect gestion de mes propres peurs pour mon projet. La peur qu'il ne soit pas assez utile pour justifier la dépense. C'est peut-être dur d'imaginer ça après un tel démarrage, mais c'est ce qui me pousse à agir aujourd'hui.
This comment was deleted 4 years ago.
Moi je suis de ceux qui pensent que c'est une erreur de stratégie. Sauf si tu fais un truc super spécifique.
Là tu es entrain de construire un projet qui sera super adapté au marché FR mais tu n'as aucune idée de si c'est adapté au reste du monde. Cette idée de penser qu'on commence par la France pour ensuite ouvrir est séduisante mais souvent trompeuse. L'effort pour passer d'un produit "local" à un produit "global" est non négligeable (sur bcp d'aspects)
This comment was deleted 4 years ago.
Tout à fait d'accord!