Quanto custa um cliente insatisfeito?
Fala, pessoal!
Trabalhei um tempo em consultoria e agora estou com um projeto para disponibilizar algumas ferramentas simples para ajudar o empreendedor brasileiro. Comecei com alguns conteúdos e uma calculadora para dar ideia do custo de um cliente insatisfeito.
Se tiverem algum comentário, vou ficar feliz em ouvir!
Abs,
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Fala @herculish,
Acabei de ver seu site, bem bacana.
Olhando a calculadora, achei que ficou um pouco confuso para preencher, principalmente na questão de dados negativos, tenho a impressão que esses valores seriam chutes.
Você chegou a aplicar isso com alguém?
Abs,
Hugo.
Muitíssimo obrigado por ter dado uma olhada no site e pelo comentário, Hugo!
Adicionei as referências que eu tenho para ajudar a inserir esses dados.
Ainda não apliquei com ninguém. Mandei para alguns amigos que estão começando novos negócios para avaliarem a utilidade dessa calculadora e achei que também seria uma boa ideia disponibilizar aqui.
Estou com umas ideias para colocar umas soluções mais legais, mas achei melhor começar por algo simples.
Novamente, muito obrigado!
Abs,
Massa.
Boa sorte
Abs,